Politika privatnosti

AuriVital Gesundheitsprodukte GmbH, Turbinenstr. 1, 68309 Mannheim, Deutschland. Kontakt osoba za sva pitanja zaštite podataka: [email protected].

Obrada vaših podataka vrši se u skladu sa Opšta uredba o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR) i važećim propisima u Немачка. U slučaju bilo kakvih neslaganja, primenjuje se merodavno pravo.

Za obradu porudžbine prikupljamo podatke za dostavu: ime i prezime, adresu, adresu e-pošte, broj telefona i izabrane proizvode. Na ovoj internet stranici ne obrađujemo podatke o kreditnim karticama. Tokom vaše posete kolačići čuvaju tehničke detalje kao što su IP adresa, podešavanja pregledača i posećene stranice, kao što je objašnjeno u nastavku.

• Kontakt podaci i detalji isporuke kao što su puno ime, adresa za račun i isporuku, imejl adresa i broj telefona.
• Podaci o porudžbini i transakciji, uključujući izabrani način plaćanja (plaćanje pouzećem ili plaćanje unapred putem bankovnog transfera) i istoriju porudžbina.
• Tehnički telemetrijski podaci i podaci o uređaju, kao što su IP adresa, verzija pregledača, operativni sistem i vremena pristupa.
• Sadržaj komunikacije iz upita upućenih korisničkoj podršci putem imejla ili kontakt formulara.

• Za urednu pripremu, slanje i realizaciju porudžbina i povrata robe.
• Za odgovaranje na poruke kupaca i obaveštavanje o trenutnom statusu pošiljke.
• Za pouzdanu zaštitu našeg veb-sajta i statističko praćenje poseta.
• Za povremeno slanje novosti (isključivo uz izričit pristanak, koji se može opozvati jednim klikom u bilo kom trenutku).

Preko vašeg pregledača čuvaju se male tekstualne datoteke. Neophodni kolačići omogućavaju rad korpe i funkcije plaćanja i ne mogu se isključiti. Kolačići za veb-analitiku šalju anonimne podatke o korišćenju naših stranica. Marketinške kolačiće aktiviramo samo nakon potvrde u polju sa obaveštenjem. Ovo odobrenje možete u svakom trenutku opozvati na istom mestu ili u veb-pregledaču. Detalji se nalaze u posebnom pregledu kolačića.

Kurirskim službama se prenose potrebne adrese za dostavu. Institucije za obradu plaćanja dobijaju odgovarajuće podatke o plaćanju. Data centri i analitički partneri rade isključivo po našim uputstvima na osnovu pravnog ugovora. Preprodaja ličnih podataka kod nas nikada ne dolazi u obzir.

U skladu sa zakonima o zaštiti podataka Evropske unije i Savezne Republike Nemačke, lični podaci se ni pod kojim uslovima ne prodaju, ne iznajmljuju niti prosleđuju neovlašćenim trećim licima u reklamne svrhe. Pošto je naša ponuda usmerena isključivo na tržišta EU, odredbe poput kalifornijskog CCPA zakona se ne primenjuju, dok se stroži standardi uredbe DSGVO u potpunosti primenjuju.

Podaci o kupovinama ostaju kod nas u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja po trgovačkom i poreskom pravu, a nakon toga se u potpunosti brišu. Pristupni podaci ostaju sačuvani do brisanja naloga na vaš zahtev. Podatke iz veb-analitike brišemo nakon 14 meseci.

Prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (DSGVO), lica na koja se podaci odnose imaju pravo na besplatne informacije o svojim sačuvanim podacima (čl. 15 DSGVO), ispravku netačnih podataka (čl. 16 DSGVO), brisanje (čl. 17 DSGVO), ograničenje obrade (čl. 18 DSGVO), prenosivost podataka (čl. 20 DSGVO), kao i prigovor na obradu podataka (čl. 21 DSGVO).

AuriVital obrađuje plaćanja isključivo putem besplatnog plaćanja pouzećem prilikom isporuke ili unapred putem direktnog bankovnog transfera. Budući da se u internet prodavnici ne prikupljaju, ne obrađuju niti čuvaju podaci o kreditnim ili debitnim karticama, ne postoji potreba za PCI-DSS sistemima za obradu kartičnih podataka.

Javite nam se putem imejla [email protected] ili telefonom na +49 621 23586486 tokom radnog vremena (Pon-Pet 08:00 - 17:15). Pouzdano ćete dobiti odgovor u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

AuriVital Gesundheitsprodukte GmbH

Sedište firme

Turbinenstr. 1, 68309 Mannheim, Deutschland

Imejl

[email protected]

Telefon

+49 621 23586486

Radno vreme

Pon-Pet 08:00 - 17:15

Matični broj

HRB 15764 / USt-IdNr: DE830000994