AuriVital pouzdano šalje visokokvalitetne dodatke ishrani i biljne vitalne preparate za podršku svakodnevnom blagostanju unutar Nemačke i Evropske unije. Sve pošiljke napuštaju naše skladište pod kontrolisanim uslovima kako bi se u svakom trenutku osigurala čistoća i stabilnost osetljivih mikronutrijenata.
| Usluga | Vreme dostave | Cena |
|---|---|---|
| DHL Paket | 2-4 radna dana | 4,90 € |
| DPD Classic / Pickup Paketshop | 2-5 radnih dana | 4,50 € |
Navedeni rokovi isporuke računaju se u radnim danima od slanja robe. U seoskim područjima transport može trajati 1-2 dana duže.
Porudžbine koje stignu radnim danima pre 11:30 predajemo kuriru još istog dana. Kasnije porudžbine i one pristigle tokom vikenda obrađujemo sledećeg radnog dana. Nakon slanja odmah ćete dobiti imejl sa potvrdom i brojem porudžbine.
Proizvodi se isporučuju u bocama od smeđeg stakla zaštićenim od svetlosti ili u zatvorenim blister pakovanjima sa sigurnosnim zatvaračem. Isporuka se vrši u kartonima koji ublažavaju udarce sa toplotnom zaštitnom izolacijom, kako bi se kapsule i ekstrakti zaštitili od temperaturnih promena i fizičkih oštećenja tokom transporta.
Odmah nakon predaje paketa kurirskoj službi, kupci dobijaju automatsku potvrdu slanja putem e-pošte, koja sadrži broj za praćenje pošiljke i direktna ažuriranja statusa.
Ukoliko se status pošiljke ne promeni pet radnih dana, molimo vas da se sa brojem porudžbine javite na [email protected]. Odmah ćemo pokrenuti postupak provere kod logističke službe i poslati zamenu ili vratiti celokupan iznos: u roku od 10 radnih dana od prijema prijave.
Provera prilikom isporuke: Vidljiva oštećenja na spoljnom pakovanju moraju se odmah evidentirati kod dostavljača. Dokumentovanje: Napravite jasne fotografije oštećenja na kartonu i unutrašnjem pečatu. Prijava štete: Pošaljite fotografije zajedno sa brojem porudžbine bez odlaganja na [email protected] radi pokretanja besplatne zamenske isporuke.
Kao načini plaćanja na raspolaganju su Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Ni telefonom ni putem imejla nikada ne tražimo podatke o vašim karticama niti pristup bankovnom računu.
Slanje se vrši u određene regione. Tačne troškove dostave kao i vreme isporuke za vašu adresu možete videti na stranici za plaćanje pre same uplate. Carine ili lokalne takse su odgovornost primaoca.
Javite nam se putem imejla [email protected] ili telefonom na +49 621 23586486 tokom radnog vremena (Pon-Pet 08:00 - 17:15). Pouzdano ćete dobiti odgovor u roku od jednog radnog dana.
AuriVital